как определить попадает ли ситуация под действия закона (ЗПП)

Добрый день, помогите разобраться в ситуации купил на авито новый телефон у физического лица, телефон сломался на следующий день, человек отказывается возвращать денежные средства, что делать? Регулируется это "ЗПП". ("законом о защите прав потребителей").

11:09
16
Alex Новичок
Новичок

Приветствую, данная ситуация не попадает под действия закона "О защите прав потребителей" (ЗПП).

Для того чтобы защищать свои права потребителя, вам нужно знать, подпадает ли ситуация под действия Закона о защите прав потребителя.

Если вы являетесь в этой ситуации потребителем, а другая сторона - изготовителем, исполнителем или продавцом. тогда это ЗПП. В вашем случае вторая сторона простой человек а не организация.

Вторая сторона должна быть юридическим лицом, ООО или ИП, также не будем забывать об импортерах....


bocman 21 2019-09-15 11:17:36 Комментировать
Начинающий

дополню коллегу, изготовителем считается организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящий товары для реализации потребителями. Если организация производит товары не для личных нужд граждан, а для профессиональной деятельности и вы купили такой товар, в случае возникновения проблемы решается с помощью общегражданского законодательства.

Исполнители - организации, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющий работы или оказывающий услуги потребителям по возмездному договору. Если для вас выполнена работа(оказана услуга) по безвозмездному договору, без получения платы, такая ситуация не попадает под действия "ЗПП".

Продавец - организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли-Продажи.

Если вы приобрели товар по договору мены или у частного лица, то такая ситация не попадает под правила о защите прав потребителя.

urist pro 285 2019-09-15 14:49:50 Комментировать
Новичок

Дополню, существуют еще импортеры.

Импортеры это организации независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

Lavrov 79 2019-09-15 14:53:09 Комментировать