Пришла посылка с джеггинсами на почту, я не хочу ее выкупать

, т.к. я прочла много плохих отзывов.. они мне звонили и я им сказала, что выкупать не буду и сказала причину.. теперь они мне грозят судом. Что мне делать?

20:53
340
novoross86 Новичок
Начинающий

добрый день, я так понимаю джеггинсы это разновидность джинс, в данном случае вам не надо ничего выкупать, даже если вы оформили заказ, просто живите своей жизнью, а данный магазин даже если и обратиться в суд, то не понятно с чем... максимум что они могут отсудить доставку руб 300, но их судебные издержки будут подороже.

urist pro 285 2016-11-14 17:21:28 Комментировать
Новичок

Здравствуйте! вы дистанционно купили товар - Джеггинсы, это особая форма продажи, Закон о защите прав потребителей очень сильно развернут в вашу сторону. Надо просто понять детали закона и научиться применять их на практике. В вашем случае вы не обязаны никому ничего объяснять. Да вы сделали заказ, да продавец заплатил за доставку по почте это факт. Но вы просто передумали носить эти джеггинсы и они вам просто не нужны. И затраты на почту это риск продавца, реализующий свой товар дистанционным способом. Как можно купить товар на увидив его вживую, не потрогав, все что угодно хоть понюхайте его попробуйте на вкус. Я бы на вашем месте ничего не боялся и просто бы перестал отвечать на письма магазина и на звонки.

Главная проблема продавца в том, что он никогда в полном объеме не сможет ознакомить покупателя с продаваемом товаром. И продавцы, наемные сотрудники, как психологи давят на покупателей опуская важные мелочи, чтоб те покупали их товар, и товарооборот повышался, что я только не слышал от продавцов:"без упаковочной коробки не можем принять обратно", "без чека не можем принять обратно", "мы вам привезли домой, вы обязаны купить".

Знайте свои права при покупке разных товаров или оказания вам услуг и умейте применять их в жизни. Многие продавцы забывают одно большое правило с начало вы работаете на имя потом имя работает на вас. Многие начинают терять время, грубить, хамить, угрожать, интернет магазины писать разного рода письма. Такими способами продавцу никогда не вырасти до крупного магазина. Вспомнил еще, когда возникает спорная ситуация по сдачи товара. Магазины которые существуют в живую, с ними возникают проблемы, не всегда хотят отдавать деньги или исполнять свои обязанности, а что уж говорить об интернет магазине которого просто может не существовать и найти его не предоставляется возможным.....

Lavrov 79 2017-07-12 12:04:37 Комментировать
Начинающий

Приветствую! В данном случае закон очень сильно развернут в вашу сторону. В ответах ранее вам раскрыли ваши права в данной ситуации, не возможно не согласиться. так что не переживайте и живите счастливо. Они конечно могут подать в суд, это их право... но врятли они его выиграют даже если вы не будете ходить на засдания. Вопрос бизнесса. У них были риски. теперь они понесли расходы на доставку и не продали товар. Ничего страшного.

lucefer 110 2017-12-11 23:09:42 Комментировать
Новичок

здравствуйте,на звонки можно написать жалобу в прокуратуру, пускай компетентные органы проверят правомерны ли такие звонки, да и федеральный закон об обращение граждан никто не отменял, только он не выгоден продавцу, потому что много времени теряет, ему то на все и сразу, так что оставьте свои джеггинсы на почте и занимайтесь своими делами

bocman 21 2019-08-20 01:25:26 Комментировать
Новичок

В классике выглядит так: если не было оплаты то просто не приходите,как в вашем случае. Если Оплатили то забираете товар и можете сделать возврат.

Для интернет магазина конечно выгодней получить оплату нежели остаться без нее, они будут добиваться получением оплаты всеми возможными моральными способами.

pro urist 25 2019-08-20 23:57:37 Комментировать
Новичок

Спасибо очень помогла ваша статья, все очень подробно расписано, морально я успокоилась, Ведь просто с таким ужасным сервисом действительно я не хочу выкупать эту посылку....

pro urist 25 2019-08-22 01:04:47 Комментировать
Новичок

суть вопроса, что пришла посылка на почту и не важно с чем, вы не хотите ее выкупать. Не выкупайте ее, вам будут названивать много и надоедливо.

На звонки я бы пару сказал, что не надо беспокоить меня, у меня нет времени на общение с вами, если хотите сделать обращение, то пришлите мне письмо почтой России. Для заказов незнакомых мне интернет магазинов всегда использую одноразовую симку, чтоб потом просто выкинуть ее и они не надоедали звонками рассылками и прочими попытками связаться со мной.

Установка людей работающих в кол центре как у коллекторов, любыми способами надовить морально на людей чтоб человек заплатил, в нормальных организациях людей учат как общаться и человек подготовлен к любым ответам... будьте аккуратней там мастера разговорного жанра

consul 80 2019-09-15 10:10:07 Комментировать
Новичок

Добрый вечер, пришла посылка на почту и вы не хотите ее выкупать и не выкупайте, в любой посылке даже с товарами, которые не подлежат обмену и возврату пока вы ее не забрали, эта посылка собственность продавца и сделка не будет считаться завершенной. Да и в целом много людей отказывающихся от покупок и нормальный интернет магазин заложит эту незначительную сумму за пересылку посылки на других клиентов, Вам просто откажет при следующем заказе да я думаю и вы не сильно расстроитесь выбор то велик на нашем необъятном рынке.

urist arredo-mebel.ru 11 2019-09-17 20:02:11 Комментировать
Начинающий

Приветствую всех! Суть вопроса что пришла посылка на почту, не хотят ее выкупать. В данном вопросе взаимоотношения регулируются ЗПП. статья 26.1 Закона о защите прав потребителей. Дистанционный способ продажи, гласит: пункт 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

К сожалению, поняв как работает закон с своими нормативными актами, может пройти много времени, пропадет нужда в чем то. Но в данном случае вы будете отстаивать свои права ссылаясь на пункт 4 ст 26.1 Зпп. Ваш оппонент на другом конце телефона, даже и не знает скорей всего как и чем это все урегулируется, у него задача и скрипты чтоб вы оплатили их работу а не конечный результат. Мой совет всем потребителям, просите представителей продавцов присылать письма на почту с претензиями, как минимум они подумают стоит ли это того и нужно ли это, может лучше подумать как предоставить свой товар так чтоб клиент полюбому захотел вернуться и посоветовать своим друзьям.....

lucefer 110 2019-09-29 10:18:51 Комментировать