Купила некачественный товар которым невозможно пользоваться! Как их обменять?

Купила босоножки в известном магазине Центро обувь, принесла домой, а одна отклеилась и невозможно надеть! Понесла назад в магазин, хотела вернуть, а мне ответили якобы я в них ходила – по подошве видно и это моя вина. Отказали в возврате. Правы ли сотрудники магазина? Я прошла в них один раз… И они сразу развалились, я осталась без денег и обуви…

19:57
49
novoross86 Новичок
Новичок

По закону потребителей РФ вы имеете полное право вернуть вещь в течении 14 календарных дней. Естественно, если это обувь, то брак вы обнаружите только во время или после носки. Вы обращаетесь на кассу магазина, где была совершена покупка и предоставляете чек. В иных случаях товар принимают даже без чека! То, что вам отказали в возврате обуви, они нарушили ваши права как потребителя. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и возместить убытки, а так же получить компенсацию за ущемление своих прав.

balabanovandrey 2017-07-20 20:19:18 Комментировать